《貓洞 CatPortal｜住宿紅利金制度》

一、制度簡介

二、適用對象與資格

1. 紅利金累積僅限於實際入住並完成付款之顧客（訂房主）本人。
2. 同一筆住宿訂單僅限由一位顧客累積紅利金，不可拆分、轉讓或重複計算。
3. 若住宿期間為贈送、體驗、抽獎等非付款性質者，恕不納入紅利計算。

三、累積方式

1. 紅利金累積依「實際入住天數」與「房型」計算，比例依公告表格為準。
2. 各房型紅利金比例如下：
3. 紅利金比例依「住宿總金額 × 對應百分比」計算，尾數四捨五入至整數。

四、使用規則

1. 紅利金僅可用於「下次住宿之尾款折抵」，不可折抵訂金。
2. 紅利金不得兌換現金、不得轉讓予他人、亦不得與其他現金折扣重複計算。
3. 紅利金一經使用後，不得要求退還、轉換或重置。
4. 紅利金無法折抵加值服務（如接送服務、超時費等）、商品或到府保母服務。

五、發放與兌換時機

1. 紅利金將於完成住宿並結清尾款後 3 個工作天內記入顧客帳戶。
2. 若顧客於下次預約時符合使用資格，貓洞將於結帳階段主動協助折抵可用紅利金。
   ►若顧客希望保留紅利金至後續使用，可於結帳前主動告知。
   ►折抵金額將於合約及收據上標註使用明細，以供雙方確認。

六、有效期限與失效條款

1. 紅利金自發放日起 一年內有效，逾期未使用自動失效。
2. 如顧客已使用紅利金折抵費用，但後續取消該筆訂單，紅利金不予退回。
3. 若遇不可抗力因素導致住宿中止，將由貓洞評估保留與否。

七、其他補充規定

1. 貓洞保留依實際營運狀況，調整紅利金比例、使用方式與活動內容之權利，恕不另行通知。
2. 本制度不適用於其他未列名特別方案（如：合作企劃、非公開活動等）。
3. 若有疑義，應以本館公告內容與實際執行流程為準，貓洞擁有最終解釋權。