全部常見問題

  • 貓洞是24小時專人照護的嗎？

    貓洞非24小時專人駐守，但設有監控設備，可即時觀察貓咪的狀況，確保住宿環境的安全與舒適。

  • 貓洞的營業時間

    貓洞營業時間為10：00-19：00，入住與退房請於營業時間內辦理，若有特殊需求可提前聯繫安排。
    入住時間15：00-18：30
    退房時間10：00-13：00

  • 可以參觀環境嗎？

    可以哦！但怕各位人類突然過來，貓洞人類在忙會沒辦法接待，所以若能先預約會更好:)，讓貓洞人類可以好好接待各位！
    想參觀的人類們可加LINE、FB、IG傳訊或來電預約。
     
    電話：02-2619-4963

  • 入住前的準備

    1、足夠的飼料，若有想加購自動餵食機，要記得多備一些乾糧。
    2、平常在吃的保健食品、零食。
    3、貓居民習慣的小毯毯、窩、玩具等，想自行準備自動餵食機、水碗等設備物品，貓洞皆會接受，但請遵守貓洞的使用原則。(以上這些貓洞都有，有些則須加購，但怕不習慣可帶有家裡氣味的東西。)
    4、一小包使用過的貓砂。
    5、確認貓居民的驅蟲藥還在期限內。(驅蟲藥體外滴劑牌子參考：全能貓S、一錠除、寵愛、蚤不到等。)
    6、貓居民疫苗手冊。
    7、人類本人的身分證。
    首次住宿還請人類能帶著貓居民提前30分鐘過來，陪伴首次住在貓洞的他一段時間，讓他能安心放心地待在這裡，期間貓洞人類也會跟你們確認貓居民平常的飲食習慣、監控設定等事宜。

  • 需自備貓砂嗎？

    貓洞有提供以下貓砂，可自行選擇：
    豆腐砂：毛怪樂園－金三萬花生殼砂、路易貓砂－高纖豆腐砂、超凝小姐－益生菌除臭豆腐砂
    礦砂：EVER CLEAN藍鑽－低敏結塊貓砂、HURURU－無塵天然納基礦砂

    若貓居民在家使用的砂種未列出，可詢問貓洞人類需要的砂種，亦或選擇相近的砂種，自行攜帶貓砂使用也是ok的。

  • 有監視器可以看到家裡的貓貓嗎？

    每間房皆配有監視器，可雲端觀看貓居民的狀況，在入住當天貓洞人類會協助進行設定。

  • 我家的貓會接觸其他家貓嗎？

    不會，大家都是獨立探索，除非是家庭成員，就算偶爾出現的店貓，在貓居民出來探索的時間，店貓也不會待在同一個空間，大家可以安心探索。

  • 貓咪入住前是否需要驅蟲？

    是的，為確保所有貓咪的健康，入住前需完成體內外驅蟲，並建議在入住前7天內檢查是否有寄生蟲或驅蟲藥劑是否還在期限內。

  • Q1. 什麼是住宿紅利金？

    紅利金是貓洞提供給入住顧客的專屬回饋。
    完成住宿並結清費用後，我們會依照房型與入住天數，回饋一定比例的紅利金，讓你在下次住宿時折抵尾款使用。
     

  • Q2. 紅利金怎麼計算？

    不同房型與入住天數，回饋比例會有所不同。
    詳細比例請參考官網紅利表 ⇒ 查看紅利表
    ※ 八里區居民還能獲得     在地加成 Buff：紅利 +1%。