全部常見問題

• Q14. 可以幫忙買飼料或貓砂嗎？

  可以，如有臨時需求，我們會事先與你聯繫確認品項與預算，並於紀錄中附上購買明細。

• Q15. 如果貓咪生病了，保母會處理嗎？

  在照護期間，如發現貓咪有異常行為或健康狀況，我們會依照合約中你提供的緊急處理選項採取行動：
  • 若為緊急狀況，將依約定流程盡速就醫或聯繫緊急聯絡人
  • 若為可觀察情形，我們會在每日回報中詳細說明，持續追蹤
  • 我們並非醫療機構，無法提供診斷或急救處置，但可協助聯絡獸醫或協助送醫（費用另計）
  緊急處理細節將於合約中確認，請務必事前詳填以利判斷。

• Q16. 哪裡能看到照護紀錄與照片？

  每日照護完成後，我們會將紀錄表、照片與觀察備註上傳至專屬雲端相簿，第一日會提供雲端相簿連結，可持續查看每日更新。

• Q17. 什麼是《任務總結報告》？

  七天以上服務者，在照護結束後，我們會撰寫一份記錄貓居民在任務期間的行為觀察、生活習慣與互動心得的小宇宙日誌，並附上飼養建議與補貨提醒，作為這趟任務的收尾。

• Q18. 鑰匙交還流程怎麼確認？

  如以面交方式交還，我們將預約時間。若放置指定地點，交還當下會即時拍照備查。

• Q19. 想建立長期合作，有優惠嗎？

  有！若有固定頻率照護需求，場勘時可洽詢我們索取定期合作優惠方案。